CONSULTOR DE VENDAS (CLT) — Londrina/PR

Descrição da Vaga

Realizar atendimento presencial e por telefone de associados, receber mensalidades, efetuar transferência de planos.

Realizar inclusões e exclusões de associados.

Realizar atendimento a clientes que desejam efetuar cancelamento do contrato e tentar reverter o mesmo.

Realizar atendimento aos recebedores do Plano e baixa de mensalidades recebidas por eles.

Realizar fechamento de caixa, auxiliar e/ou realizar depósitos bancários e fazer recebimento e envio de malotes.

Abertura e fechamento da loja quando necessário.

Realizar contato com parceiros da empresa quando solicitado.

Realizar o acerto dos contratos vendidos com o Coordenador de Vendas.

Realizar pós-vendas.

Realizar locação, devolução, recebimento e manutenção de agenda do apoio ortopédico.

Realizar agendamento de ambulância.

Realizar controle de recebimento e entrega de carnês, carteirinhas e kits.

Auxiliar no treinamento de novos colaboradores.

Realizar a cobertura de colaboradores em outras lojas quando necessário.

Auxiliar na implantação e manutenção do 5S.

Seguir rigorosamente as políticas da LGPD no recebimento de documentos e informações dos clientes.

Dar suporte nos atendimentos dos seus pares auxiliando na entrega de uma consultoria de qualidade.

Participar de campanhas de prospecção de novos clientes e contribuir para a expansão da carteira de clientes.

Auxiliar na resolução de problemas e solicitações de clientes e da equipe de atendimento, atuando de forma proativa para oferecer soluções eficazes.

Coletar e monitorar feedback dos clientes para melhorar processos e a experiência de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação.

Auxiliar nas entregas da equipe, garantindo a organização e bom funcionamento da unidade que estiver atuando, sendo responsável na ausência do seu líder direto.